Atención al cliente

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Atención al cliente en el proceso comercial

Atención eficaz de quejas y reclamaciones

Atención telefónica a clientes y tratamiento de situaciones conflictivas

Atención y fidelización de clientes

Calidad en el servicio y atención al cliente

Estrategia de fidelización de clientes a través de internet

Gestión de la atención al cliente / consumidor

Promoción de los derechos de los consumidores y consumo responsable


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